카카오톡 선물하기 환불, 막상 하려고 하면 헷갈리는 경우가 많습니다.
카카오톡 선물하기 환불은 누가 환불하느냐, 언제 하느냐에 따라 조건이 꽤 달라집니다.
이번 글에서는 카카오톡 선물하기 환불이 어떻게 진행되는지,
과정과 조건을 차근차근 알아보겠습니다.
카카오톡 선물하기 환불, 왜 이렇게 헷갈릴까?
카카오톡 선물하기 환불이 헷갈리는 이유는 딱 하나입니다.
'보낸 사람'과 '받는 사람'의 기준이 완전히 다르기 때문입니다.
같은 선물이라도
- 내가 보냈다면 환불 조건이 다르고
- 내가 받았어도 환불 시점과 금액이 달라집니다.
여기에 기간, 상품 종류, 환불 방식까지 더해지면
처음 접하는 사람 입장에서는 복잡하게 느껴질 수밖에 없습니다.
보낸 사람이 하는 카카오톡 선물하기 환불
보낸 선물 환불, 어디서 해야 할까?
먼저 내가 결제해서 보낸 선물부터 살펴보겠습니다.
카카오톡 앱에서 아래 순서대로 들어가세요.
- 카카오톡 실행
- 하단 더보기 선택
- 선물하기 ➡️ 내 선물함 ➡️ 보낸 선물
- 환불하려는 선물 클릭
하단을 보면 취소/변경 또는 1:1 문의 메뉴가 있습니다.
이 경로를 통해 환불 요청을 하면 결제 취소 형태로 취소됩니다.
생각보다 경로는 단순한 편입니다.
보낸 선물 환불, 언제까지 100% 가능할까?
여기가 가장 중요한 포인트입니다.
구매일 기준 90~94일 이내라면,
결제 금액 100% 전액 환불이 가능합니다.
하지만 이 기간이 지나면 상황이 달라집니다.
- 90일 이후 ➡️ 상품이나 브랜드 정책에 따라 ➡️ 환불 금액이 약 90% 수준으로 줄어들 수 있습니다.
괜히 미루다가 금액이 줄어들 수 있어서, **보낸 선물은 '빠를수록 유리'**합니다.
보낸 선물 취소하면 상대방에게 알림이 갈까?
이 부분도 은근히 신경 쓰이는 포인트입니다.
보낸 사람이 '보낸 선물 취소'를 하면,
상대방에게 취소 알림이 가는 경우가 있습니다.
상황에 따라 조금 민망해질 수 있기 때문에
단순 실수인지, 꼭 취소해야 하는 상황인지
한 번쯤은 고민해보고 결정하는 게 좋습니다.
받은 사람이 하는 카카오톡 선물하기 환불
받은 선물은 바로 환불이 안되는 이유
받은 선물은 바로 환불할 수 없습니다.
이 점 때문에 혼란스러워하는 분들이 정말 많습니다.
카카오톡 선물하기에서는
**'구매자 취소 가능 기간'**이라는 기준이 있습니다.
이 기간이 지나야
하단에 취소/환불 버튼이 생깁니다.
받은 선물 환불 가능 시점은 언제?
일반적으로 다음과 같습니다.
- 선물 받은 날로부터 약 3개월(93일) 이후
- 받은 선물함에서 취소/환불 버튼 활성화
단, 상품권이나 잔액권 종류에 따라
1년 이후부터 가능한 경우도 있습니다.
그래서 같은 선물이라도 조건이 다를 수 있습니다.
받은 선물 환불하는 방법
환불 버튼이 생겼다면 방법은 간단합니다.
- 카카오톡 실행
- 더보기 ➡️ 선물하기 ➡️ 받은 선물함
- 환불할 기프티콘 선택
- 하단 취소/환불 클릭
이후 환불 방식을 선택하게 됩니다.
현금 환불과 포인트 환불, 뭐가 다를까?
받은 선물 환불은
현금 환불과 포인트 환불 중 선택할 수 있습니다.
✔️ 현금 환불
- 구매 금액의 약 90%
- 본인 명의 계좌로 입금
- 영업일 기준 2~3일 소요
✔️ 포인트 환불
- 카카오 쇼핑포인트 100% 적립
- 2023년 9월 이후 판매 상품 등 일부 조건 충족 시 가능
카카오 쇼핑을 자주 이용한다면
포인트 환불이 훨씬 효율적일 수 있습니다.
유효기간이 지났다면 끝일까?
많은 분들이
"유효기간 지났으니까 끝이겠지" 하고 포기합니다.
하지만 꼭 그렇지는 않습니다.
상품권법 기준으로 5년 이내라면,
유효기간이 지나도 환불 가능한 경우가 많습니다.
방법은 간단합니다.
- 받은 선물함에서 해당 쿠폰 선택
- 상세 페이지 하단 1:1 문의 클릭
- 환불 가능 여부 문의
의외로 환불되는 경우가 적지 않습니다.
환불이 제한되는 상품도 있습니다
모든 선물이 동일한 조건으로 환불되는 것은 아닙니다.
다음과 같은 상품은
환불 조건이 까다롭거나 제한될 수 있습니다.
- 호텔·숙박 상품
- 일부 상품권·잔액권
- 프로모션·할인 상품
- BIZ 선물
이 경우
포인트 환불 불가,
또는 90% 환불만 가능한 경우가 많습니다.
그래서 환불 전에는
상품 상세 조건을 한 번 더 확인하는 게 중요합니다.
상황별로 정리해보면 이렇게 하면 됩니다
선물을 잘못 보냈을 때
- 보낸 선물함에서 바로 취소
- 기간 내라면 100% 환불 가능
받은 선물이 필요 없을 때
- 받은 선물함 ➡️ 취소/환불
- 90% 현금 환불 또는 100% 포인트 환불 선택
유효기간이 이미 지난 경우
- 포기하지 말고 1:1 문의
- 환불 가능 여부 확인
마지막으로 가장 중요한 부분만 정리해보겠습니다.
✔️ 보낸 선물은 약 90일 이내 100% 환불 가능
✔️ 받은 선물은 약 3개월 이후 환불 가능
✔️ 현금 환불은 보통 90%, 포인트는 100%
✔️ 유효기간이 지나도 5년 이내면 문의할 가치 충분
카카오톡 선물하기 환불은
알고 보면 복잡하지 않지만, 조건을 모르면 손해 보기 쉬운 구조입니다.